Accettiamo Visa, MasterCard, American Express.

La tua valuta può essere selezionata tra una delle seguenti: USD, CAD, AUD, EUR e GBP. Ciò può essere fatto usando l'icona della bandiera nell'angolo in alto a destra del sito. Tuttavia, considera che al momento del pagamento tutti gli ordini saranno elaborati in EUR.

Al completamento dell'ordine tramite il nostro processo d'acquisto ti sarà inviata una fattura via e-mail.

E' possibile modificare o annullare l'ordine se ciò si verifica prima dell'invio. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile per richiedere una modifica o una cancellazione dell'ordine. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine nella tua e-mail.

Spediamo in tutta Europa e verso la maggior parte delle destinazioni internazionali. Non esitare a contattarci se non riesci a completare il pagamento nel tuo paese. Siamo in grado di consegnare presso qualsiasi albergo in Francia o in qualsiasi altro paese europeo, se sei in viaggio.

Per maggiori informazioni visita la nostraa politica di consegna. I costi effettivi di consegna vengono visualizzati quando aggiungi gli articoli al carrello e selezioni il paese e il CAP nel nostro sistema.

Alla Lazenne, immaginiamo che tu voglia sfruttare al massimo il soggiorno in Francia e potresti alloggiare in vari posti per un breve periodo di tempo. Pertanto, usiamo i servizi di corriere espresso che garantiscono il 98% delle consegne in Francia entro 24 ore durante i giorni lavorativi e nel resto d'Europa entro 3-5 giorni lavorativi.

Tutti i prezzi visualizzati online includono l'IVA.

Ti invieremo un'email di conferma con un numero di monitoraggio e un link.

Ti preghiamo di controllare il numero di monitoraggio e il link forniti nell'e-mail di conferma che hai ricevuto.

Lazenne monitora tutti i nostri articoli, tuttavia, potrebbe verificarsi qualche inconveniente. Se intendi restituire il prodotto, puoi stare certo che abbiamo semplificato questo processo.

Ecco la nostra politica:

1. Bisogna restituire la merce entro 14 giorni dalla data di consegna.

2. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre deve essere imballato nella confezione originale.

3. I costi di restituzione sono a carico del cliente.

Vogliamo che tu sia soddisfatto di tutti i nostri prodotti acquistati. Tutti gli articoli acquistati da Lazenne possono essere restituiti entro 14 giorni a partire dalla data di acquisto allegando la ricevuta originale e contattandoci via e-mail all'indirizzo contact@lazenne.com.

Nel malaugurato caso in cui il tuo ordine non arrivi in condizioni soddisfacenti, ti preghiamo di scattare alcune foto digitali al prodotto e alla sua confezione. Quindi inviaci un'e-mail allegando le foto all'indirizzo contact@lazenne.com. Ti preghiamo di inserire il tuo numero d'ordine nell'e-mail. La richiesta deve essere inviata entro tre giorni dalla consegna. Lazenne procederà alla sostituzione dell'articolo danneggiato.

Lazenne garantisce che le valigie del marchio Lazenne siano libere da materiali e difetti di produzione per 10 anni dalla data di acquisto. La garanzia non copre danni derivanti da abusi, maltrattamenti di compagnie aeree o usura. La garanzia non copre il contenuto delle valigie se sono persi, rubati o danneggiati. A seconda del danno alla valigia, possiamo fornire parti di sostituzione. Spedizione di parti o prodotti di sostituzione e i costi di esportazione associati alla spedizione rimangono responsabilità del cliente.

Si prega di contattare il nostro team tramite e -mail all'indirizzo contact@lazenne.com. Includi il numero, il nome, l'indirizzo, la descrizione e le foto del problema. Esamineremo le informazioni e determineremo i passaggi successivi.

Sì, abbiamo adottato varie misure per garantire la sicurezza di tutte le informazioni ricevute dai nostri visitatori online contro l'accesso e l'uso non autorizzato. Tutte le transazioni vengono completate su un server sicuro utilizzando la piattaforma Shopify, un leader mondiale del settore e-commerce. La tecnologia Secure Socket Layer (SSL) è utilizzata per tutte le transazioni per crittografare le trasmissioni dei dati provenienti dai nostri server e-commerce e dal tuo computer. La crittografia SSL funziona con una combinazione, affinché il tuo computer e il nostro server possano inviare e ricevere dati in un formato cifrato.